Les outils et les techniques de fidélisation par le marketing relationnel
Le marketing relationnel est une stratégie de marketing visant à développer une relation durable entre une entreprise et sa clientèle. Cette approche est de plus en plus utilisée pour fidéliser les clients, car elle permet de créer un lien de confiance et de proximité entre l’entreprise et ses clients. Dans cet article, nous allons expliquer les outils et les techniques de fidélisation par le marketing relationnel.