Les 5 acteurs et experts essentiels pour suivre les tendances du marketing relationnel

Le marketing relationnel est une stratégie de marketing qui consiste à établir une relation durable et rentable avec les clients. Cette stratégie est de plus en plus utilisée par les entreprises pour fidéliser leurs clients et augmenter leurs ventes. Cependant, le marketing relationnel évolue en permanence et il est essentiel de rester informé des dernières tendances pour réussir sa stratégie. Dans cet article, nous vous présentons les 5 acteurs et experts incontournables à suivre pour rester à la pointe du marketing relationnel.

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Customer Relationship Management Institute (CRMI)

Le CRMI est une organisation à but non lucratif qui se consacre à l’amélioration de la gestion de la relation client. Elle propose des outils et des programmes pour aider les entreprises à développer leur relation client. Le CRMI publie également des articles et des études sur les tendances du marketing relationnel, ce qui en fait une source fiable d’informations.

MarketingSherpa

MarketingSherpa est une société de recherche en marketing qui fournit des informations sur les tendances du marketing relationnel et sur la manière de les mettre en œuvre avec succès. La société publie des rapports d’étude de cas, des webinaires et des livres blancs sur des sujets tels que la génération de leads, le marketing de contenu et le marketing par courriel.

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Jay Baer

Jay Baer est un conférencier et auteur renommé dans le domaine du marketing relationnel. Il est l’auteur du livre « Youtility: Why Smart Marketing Is About Help Not Hype » et a fondé Convince & Convert, une agence de marketing numérique qui aide les entreprises à développer leur relation client grâce à des contenus innovants.

Gartner

Gartner est une société de recherche et de conseil qui fournit des informations sur les tendances du marketing relationnel. Elle offre des analyses et des rapports sur les outils de gestion de la relation client, tels que les logiciels CRM et les plateformes de marketing automation. Les rapports de Gartner sont utilisés par de nombreuses entreprises pour prendre des décisions en matière de stratégie marketing.

Hubspot

Hubspot est une plateforme de marketing tout-en-un qui offre des outils pour la génération de prospects, la gestion de la relation client, le marketing par courriel et la gestion des médias sociaux. La société publie également un blog sur les tendances du marketing relationnel, animé par des experts de l’industrie. Ce blog est une ressource précieuse pour les marketeurs qui souhaitent rester à la pointe de leur domaine.

Le marketing relationnel est une stratégie cruciale pour les entreprises qui souhaitent fidéliser leurs clients et augmenter leurs ventes. Cependant, cette stratégie évolue rapidement et il est essentiel de rester à jour sur les dernières tendances pour réussir. Les cinq acteurs et experts que nous avons présentés dans cet article sont des sources fiables sur lesquelles les marketeurs peuvent compter pour rester informés et réussir dans leur stratégie de marketing relationnel.